首先我们进行贷款存量客户摸底走访行动，全面深入地了解企业运营情况和贷款资金需求情况。在与企业负责人的交流中也进一步培育了感情，掌握了信息,为后续贷款打下坚实的基础。根据考察结果将客户按借贷规模、经营情况、风险级别进行分类管理，做到喜新不厌旧，旧中有取舍。其次是积极扩展新客户。2013年我们将业务走访力度进一步扩大，要求每位业务人员都深入市场，抱着“两要两不怕”的精神去跑市场揽业务，两要是，专业要精，脸皮要厚。两不怕是，不怕困难，不怕辛苦。我们的目标是由点到面，覆盖全城。2013年全年走访对象包含了建材市场、装饰市场、商务楼、4S店、开发区、批发市场、银行、房产中介等八大类。走访中大到企业小到门店都有详细的走访记录，有合作意向的在第二轮走访中及时跟进，无合作意向的在后续的电话拜访中做好我们的业务及公司业务宣传工作。第三是加强专业性的培养。相比其他业务，车辆价值的评估灵活性较大，为了能够做到准确评估，业务人员利用周末休息时间多次参加协会组织的培训交流活动，学习相关评估方法、及时了解二手车市中畅销车型与滞销车型以及新车发布后对旧款车型的价格调整等问题，增加了对典当贷款车辆评估的准确性。通过在活动中与一些二手车买卖人员沟通交流，保持联系，畅通了绝当车辆的销售渠道，保证车辆能够及时高额变卖，建立起一整套从抵押车辆到销售车辆的无缝链接系统，使上下游得到及时沟通，典当资金可以及时收回，最大限度的避免了资金风险。